9 ขั้นตอนที่ควรทำ เมื่อกระเป๋าเดินทางหายที่สนามบินให้คุณได้กระเป๋ากลับมา

กระเป๋าหายระหว่างเที่ยวบิน...เรื่องกวนใจที่ไม่มีใครอยากเจอ!
ไม่ว่าจะเที่ยวไทยหรือต่างประเทศ ปัญหากระเป๋าเดินทางหายหรือมาไม่ถึงพร้อมเราเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ แม้จะทำให้เครียดและเสียเวลาเที่ยว แต่ไม่ต้องกังวลไป! รู้ไหมว่าปัจจุบันมีอุปกรณ์ GPS ติดตามกระเป๋าที่ช่วยให้สบายใจขึ้นได้เยอะ แค่ติดเจ้าตัวเล็กๆ นี้ไว้ในกระเป๋า ก็รู้ตำแหน่งกระเป๋าแบบเรียลไทม์ผ่านมือถือ ช่วยป้องกันการสูญหาย ใช้เป็นหลักฐานเมื่อต้องเคลมกระเป๋าเดินทางได้

แต่ถ้าวันนี้คุณยังไม่มี GPS ติดกระเป๋า แล้วเกิดกระเป๋าเดินทางหายขึ้นมาก็อย่าเพิ่งตกใจ! สายการบินส่วนใหญ่มีระบบติดตามกระเป๋าที่ดี และมีขั้นตอนช่วยเหลือผู้โดยสารที่ชัดเจน วันนี้ Gother มี 9 ขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยให้คุณจัดการสถานการณ์นี้ได้อย่างมั่นใจ มาดูกันเลย!

เมื่อกระเป๋าเดินทางหาย หรือไม่ได้รับกระเป๋าหลังจากลงเครื่อง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคืออย่าเพิ่งออกจากสนามบิน และรีบไปที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าหรือเคาน์เตอร์สัมภาระหายของสายการบิน เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลและเริ่มกระบวนการตามหากระเป๋าให้คุณ โดยคุณอาจต้องกรอกเอกสารเคลมกระเป๋าเดินทางด้วยหากจำเป็น

ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ยังหากระเป๋าเดินทางของคุณไม่เจอ หรือเจอกระเป๋าแล้วแต่ไม่สะดวกรอรับ โดยปกติ สายการบินสามารถส่งกระเป๋าไปที่บ้าน โรงแรม หรือที่พักของคุณได้ฟรีภายใน 24-48 ชั่วโมง ดังนั้น ควรแจ้งที่อยู่ เบอร์โทรที่ติดต่อได้ และอีเมลให้ครบถ้วนชัดเจน เพื่อให้การจัดส่งกระเป๋าเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหา เพียงเท่านี้คุณก็นั่งรอกระเป๋ามาถึงได้อย่างสบายใจ!

หากจ่ายค่าโหลดใต้เครื่องไปแล้วแต่กระเป๋าเดินทางหายหรือเสียหาย? ให้คุณสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนเงิน หรือบางสายการบินอาจมีเงินชดเชยให้ โดยแต่ละสายการบินมีวิธีเคลมกระเป๋าเดินทางที่แตกต่างกัน ตัวเลือกของคุณอาจเป็นการ

     • นำกระเป๋าไปซ่อมเองแล้วเอาใบเสร็จมาเบิกค่าซ่อมกับสายการบิน
     • ส่งซ่อมกับสายการบินที่มีศูนย์ซ่อม
     • ขอรับกระเป๋าใบใหม่จากสายการบิน
     • รับเงินชดเชยตามราคากระเป๋าที่สายการบินประเมินให้

เลือกวิธีไหนก็ได้ที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ แต่อย่าลืมสอบถามเงื่อนไขจากเจ้าหน้าที่ให้ชัดเจน 

หากแจ้งกระเป๋าเดินทางหายไป 24 ชั่วโมงแล้วแต่ยังไม่พบกระเป๋าของคุณ อย่าลืมยื่นคำร้องเคลมกระเป๋าเดินทางกับสายการบิน โดยระบุมูลค่าสิ่งของในกระเป๋าและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการที่กระเป๋าเดินทางหาย การยื่นเอกสารหลักฐานและข้อมูลการเคลมจะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและตามหากระเป๋าได้รวดเร็วขึ้น และยังอาจได้รับการชดเชยตามมูลค่าสินค้าในกระเป๋า

ระหว่างรอเจ้าหน้าที่ค้นหากระเป๋า คุณอาจต้องซื้อของใช้จำเป็น เช่น เสื้อผ้า อุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ อย่าลืมเก็บใบเสร็จเหล่านี้ไว้ เพราะบางครั้งสายการบินอาจมีนโยบายจ่ายคืนให้ผู้โดยสาร เช่น

     • ค่าเสื้อผ้า: ไม่เกิน 3,000-5,000 บาท
     • ของใช้จำเป็น: ไม่เกิน 1,000-2,000 บาท/วัน
     • ค่าเดินทางไปรับกระเป๋า: จ่ายตามจริง

หากคุณใช้บัตรเครดิตในการจองตั๋วเครื่องบิน อย่าลืมเช็คสิทธิประโยชน์ที่บัตรเครดิตของคุณอาจมอบให้ในกรณีที่กระเป๋าโหลดใต้เครื่องหาย เพราะบัตรเครดิตหลายใบมีประกันกระเป๋าเดินทางหายหรือเสียหายจากการเดินทางให้ด้วย

ก่อนออกเดินทางทุกครั้งไม่ว่าจะในประเทศหรือต่างประเทศ การทำประกันการเดินทางเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะประกันที่ครอบคลุมการสูญหายหรือความล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง เพราะคุณจะสามารถยื่นคำร้องเพื่อขอรับเงินชดเชยได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ตัวอย่างเช่น

     • กระเป๋าหาย: 20,000-50,000 บาท
     • กระเป๋าล่าช้า: 2,000-2,500 บาท ต่อเนื่องทุกๆ 6 ชั่วโมงที่ล่าช้า

ถ้าเจอกระเป๋าแล้วแต่มีร่อยรอยเสียหาย ให้คุณถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน และแจ้งเจ้าหน้าที่ของสายการบินเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดขึ้นเพื่อขอเคลมกระเป๋าเดินทาง โดยอาจได้รับค่าชดเชย ค่าซ่อม หรือค่ากระเป๋าใหม่ตามสภาพ สูงสุดประมาณ 5,000-8,000 บาท

นอกจากตรวจสอบสภาพกระเป๋าแล้ว คุณควรรีบเช็คของข้างในด้วยว่าอยู่ครบไหม หรือมีอะไรเสียหายหรือเปล่า หากมี คุณต้องรีบติดต่อสนามบินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับของที่หายไป โดยปกติจะได้ค่าชดเชยตามมูลค่าจริงของสิ่งของที่หาย ขึ้นอยู่กับสายการบินหรือประกันที่คุณมี

หมายเหตุ: ข้อมูลค่าชดเชยอาจแตกต่างกันไปตามสายการบินและเงื่อนไขที่กำหนด แนะนำให้สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากสายการบินโดยตรง

การที่กระเป๋าโหลดใต้เครื่องหายเป็นสถานการณ์ที่อาจทำให้คุณรู้สึกเครียดและเสียเวลา แต่หากเกิดขึ้นแล้วและคุณทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะสามารถจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีโอกาสได้รับการชดเชยหรือจัดการปัญหาได้เร็วขึ้น อย่าลืมว่าการแจ้งกระเป๋าเดินทางหายหรือเคลมกระเป๋าเดินทางทันทีหลังจากเกิดเหตุจะช่วยให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่ทำให้ทริปของคุณหมดสนุก!

และถ้าคุณกำลังมองหาวิธีการเดินทางที่สะดวกสบายและคุ้มค่า อย่าลืม จองตั๋วเครื่องบินกับ Gother ที่จองง่าย มีเส้นทางให้เลือกทั่วโลก แถมยังมีดีลเด็ดและข้อเสนอสุดพิเศษ พร้อมบริการติดตามสัมภาระจาก Blue Ribbon Bags ให้คุณหมดกังวลเรื่องสัมภาระตกหล่นหรือสูญหาย เพื่อทำให้การท่องเที่ยวของคุณราบรื่นและมั่นใจยิ่งขึ้นทุกครั้งที่ออกเดินทาง!